Teslimat Şartları

1. Sipariş Onayı ve Hazırlık

Siparişiniz, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır ve e-posta ile bilgilendirme yapılır. Siparişler, stok durumuna bağlı olarak [1–3] iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları hazırlık süresine dâhil değildir.

2. Teslimat Süresi

Ürünler, kargoya verildikten sonra adrese ve bölgeye göre genellikle [1–5] iş günü içinde teslim edilir. Her hâlükârda teslim süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde ALICI bilgilendirilir.

3. Teslimat Bölgesi ve Kargo Ücreti

Gönderiler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firması ile yapılır. Kargo ücreti, sepet tutarına ve teslimat adresine göre ödeme adımında açıkça gösterilir. [TL tutarın] üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.

4. Teslimat Adresi

ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres ile telefon bilgisi girmekle yükümlüdür. Hatalı veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan gecikme ve iade durumlarında SATICI sorumlu tutulamaz; yeniden gönderim masrafı ALICI’ya ait olabilir.

5. Teslim Alırken Dikkat Edilecek Hususlar

  • Kargo paketini teslim alırken ambalajın dış görünüşünü kontrol ediniz.
  • Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış ambalaj tespit ederseniz paketi kargo görevlisi huzurunda açtırarak kontrol ediniz ve durumu hasar tespit tutanağı ile belgelendiriniz.
  • Hasarlı paketi teslim almayıp durumu en kısa sürede info@yilkomer.com adresine veya +90 212 210 27 28 numaralı telefona bildiriniz.
  • Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde sonradan ileri sürülen hasar iddialarında kargo firması nezdinde sorumluluk doğmayabilir.

6. Teslim Edilemeyen Gönderiler

ALICI’ya ulaşılamaması, adreste bulunmaması veya teslimatı reddetmesi hâlinde ürün kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir, ardından SATICI’ya iade edilir. Bu durumda ürün bedeli, gönderim masrafı düşülerek ALICI’ya iade edilebilir.

7. Kargo Takibi

Ürün kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılır. Gönderi durumunu kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.

8. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için: info@yilkomer.com · +90 212 210 27 28